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En Calcomaniacos, como empresa responsable, nos comprometemos a tomar todas las precauciones necesarias para asegurar que los detalles, descripciones e imágenes de los productos que aparecen en este Sitio Web sean correctos y actualizados al momento de ser ingresados al sistema. Sin embargo, y en la medida en que lo permita la legislación aplicable, podrían presentarse variaciones menores.
Todos los productos ofrecidos en este Sitio Web están sujetos a disponibilidad de stock. Nos esforzamos por mantener la información actualizada en todo momento, pero pueden ocurrir situaciones donde algún producto no esté disponible en el momento de realizar la compra. En esos casos, nos comunicaremos contigo lo antes posible para ofrecer una alternativa o el reembolso correspondiente.
En Calcomaniacos, ofrecemos diferentes opciones para que los usuarios obtengan sus stickers y tatuajes temporales de la manera que mejor se adapte a sus necesidades:
Los usuarios pueden elegir entre nuestra amplia selección de diseños predefinidos en el catálogo, disponibles en dos modalidades:
El usuario puede armar su propia plancha eligiendo múltiples diseños del catálogo y ajustando su distribución dentro del espacio disponible. Nuestra plataforma permite visualizar en tiempo real cómo quedará la plancha antes de confirmar el pedido.
Si el usuario desea personalizar completamente su plancha, puede subir sus propias imágenes a nuestra plataforma. También ofrecemos herramientas para ajustar el tamaño y eliminar fondos de las imágenes antes de confirmar el diseño.
Si el usuario prefiere que nosotros nos encarguemos de preparar sus imágenes y armar la plancha, puede enviarnos sus diseños. Nuestro equipo ajustará las imágenes y organizará la plancha para impresión. Esta opción incluye un costo adicional por el servicio de preparación.
Los precios indicados en este Sitio Web están expresados en soles peruanos (PEN) e incluyen el IGV.
Revisamos y actualizamos nuestros precios de manera regular; sin embargo, en la medida que lo permita la legislación aplicable, no podemos garantizar la ausencia de errores. En caso de existir alguno, brindaremos al cliente la oportunidad de adquirir el producto al precio correcto o cancelar el pedido.
Los productos ofrecidos en este sitio pueden ser cancelados a través de los siguientes medios:
En caso se utilice una tarjeta de débito o crédito a través de pasarelas externas, estas se regirán por los términos y condiciones establecidos por la entidad financiera emisora correspondiente.
Por cada compra realizada, el cliente podrá solicitar un comprobante de pago tipo boleta o factura, según su preferencia. La elección del tipo de comprobante deberá realizarse al momento de la compra y no podrá ser modificada posteriormente.
El comprobante será enviado al correo electrónico registrado por el cliente, una vez que el producto haya sido enviado.
Todos los productos adquiridos en este Sitio Web serán entregados directamente al domicilio indicado por el cliente o en un punto de entrega previamente acordado.
Los plazos de entrega se cuentan en días hábiles. No realizamos despachos los días sábados, domingos ni feriados. Asimismo, los pedidos realizados después de las 5:00 p. m. serán considerados como pedidos ingresados el día siguiente a partir de las 9:00 a. m.
Cualquier cambio de dirección debe ser notificado de forma inmediata al correo calcomaniacos.pe@gmail.com, y está sujeto a costos adicionales que serán asumidos por el cliente.
La información del lugar de envío, así como los datos de contacto (correo electrónico y número telefónico), son responsabilidad exclusiva del cliente. En caso de error en estos datos, el pedido no podrá ser entregado correctamente.
Una vez que el pedido haya salido de nuestro almacén, la empresa de courier será responsable por cualquier daño o pérdida de la mercadería.
El plazo de entrega podría verse afectado por situaciones ajenas a nosotros, tales como eventos fortuitos o de fuerza mayor (desastres naturales, bloqueos, carreteras intransitables, entre otros).
Se realizará una visita al domicilio indicado. En caso no haya una persona mayor de edad que pueda recibir el pedido en esas ocasiones, el producto será retornado a nuestras oficinas. Si el cliente desea un nuevo envío, deberá asumir los costos adicionales correspondientes.
Una vez entregado el pedido, el cliente cuenta con un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del producto para desistir de la compra, sin necesidad de justificar el motivo.
Este derecho aplica únicamente si el producto:
Esta política busca garantizar que el producto recibido coincida con lo que se muestra en nuestra web. Si el cliente no se comunica dentro del plazo establecido, se dará por concluida la transacción.
Los productos personalizados se elaboran exclusivamente según las especificaciones brindadas por el cliente al momento de la compra. Por ello, no se aceptan cambios ni devoluciones salvo en los siguientes casos:
En cualquiera de estas situaciones, el cliente deberá comunicarse dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, enviando un correo a calcomaniacos.pe@gmail.com con:
Nuestro equipo evaluará el reclamo y dará respuesta en un plazo máximo de 5 días hábiles. Si se verifica el error o falla, se coordinará la reposición del producto o el reembolso correspondiente.
Paso 1 – Solicitud de devolución: El cliente deberá enviar una solicitud formal de devolución dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto al correo calcomaniacos.pe@gmail.com, detallando el motivo o especificando si se trata de un desistimiento "sin motivo".
Paso 2 – Evaluación: Nuestro equipo comercial y técnico revisará la solicitud para confirmar si cumple con los criterios de devolución.
Paso 3 – Reembolso: Si la solicitud es aprobada, se realizará la devolución del dinero en un plazo de 2 a 5 días hábiles desde la confirmación del reclamo.
Para que una solicitud de reembolso sea válida, deben cumplirse las siguientes condiciones:
Plazo: No se aceptarán solicitudes de devolución fuera del plazo de 7 días hábiles desde la recepción del producto.
Estado del producto:
Promociones y ofertas:
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